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お買い上げ合計3,980円(税込)以上で送料無料となります。

ご利用ガイド

送料と配送について

送料

全国一律
3,980円(税込)未満¥550円(税込)
3,980円(税込)以上無料

配送業者と配送時間について

クレジットカード、銀行振込、キャリア決済、PayPayの場合、配送業者は「佐川急便」になります。代引の場合、配送業者は「ヤマト運輸」になります。

「配送時間」は配送業者ごとに、以下の「時間帯」でご指定いただけます。
ご注文の際に「お届け日指定」にて「日時指定」をお選びいただき、時間帯のご希望があれば、以下の「時間帯」から選んでいただきご入力ください。

代済(佐川急便)
午前中
12~14時
14~16時
16~18時
18~21時
代引(ヤマト運輸)
午前中
14~16時
16~18時
18~21時

配送について

毎朝10:00の時点でご注文を確認し、銀行振り込み以外の場合は、ご注文確定後、日時指定のないものについては、原則として2営業日以内に発送いたします

銀行振り込みを選択された場合、当店で入金が確認された後、原則として2営業日以内に発送いたします。

梱包について

着物・帯等については、20,000円以上のお品物はたとう紙にお入れして輸送中にできるだけしわにならないよう、エアパッキンで包んで段ボールに入れて発送します。20,000円未満のお品はビニールの袋にお入れして輸送中にできるだけしわにならないよう、エアパッキンで包んで段ボールに入れて発送します。小物類については、ものに応じて輸送中に汚損等が起らないように養生したのち、適切な段ボールや輸送用袋等に入れて発送いたします。    

海外からの注文について(Regarding overseas delivery)

本サイトでは、海外のお客様へ向けて購入サポートサービス「Buyee」を導入しました。
国内からのアクセスでは海外発送はできませんが、 海外からのアクセスであれば「Buyee」を使って海外配送でのご注文が可能でございます。
「Buyee」はこちら

You can now shop from outside Japan! This website has introduced "Buyee", a purchase support service for international customers. While international shipping is not available for domestic access, international orders can be placed using "Buyee" if accessed from overseas.
Click here for "Buyee"

→Another language

お支払い方法について

クレジットカード

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

支払い可能クレジットカード

  • JCB
  • VISA
  • Mastercard
  • AMERICAN EXPRESS

銀行振込 SMBC

所定の口座にお振込みをお願いいたします。お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

お振込口座
銀行名 三井住友銀行
支店名 自由が丘支店
口座種別 普通
口座番号 7341880
口座名義 タンスヤ(カ

d払い docomo

auかんたん決済 au

auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
au IDをお持ちの方であれば、かんたんにご利用できます。KDDIが提供する決済サービスだからあんしんです。

ソフトバンクまとめて支払い softbank

ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

PayPay paypay

PayPay(オンライン決済)ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

代金引換

ヤマト運輸の 代金引換決済が利用できます。

※代引決済をお選びいただく際には次の注意点をご確認ください。

お支払いには所定の手数料がかかります。

ご注文者本人の住所にお届けする場合に限ります。(送り先住所が異なる場合はキャンセルとさせていただきます)

お支払金額が税込10万円以内に限ります。(ご注文内容の変更またはキャンセルをお願いいたします)

注文日より14日以上の着日の変更はできません。(いったんキャンセルとし、あらためてご注文いただきます)

手数料(税込) ¥330

領収書の発行について

銀行振り込みの場合

銀行振込の場合は、お宛名・但書きをお知らせください。商品に同送または別途郵送いたします。

クレジット、キャリア決済、PayPay払いの場合

クレジット、キャリア決済、PayPay払いの場合、ご利用明細書(お客様控え)が領収書の代わりになります。
手書きの領収書をご希望の方は、お宛名、但書きをお知らせください。商品に同送または別途郵送いたします。

代金引換の場合

代金引換の場合、配送業者の控えが領収書となります。
手書きの領収書をご希望の方は、代引配送業者の領収書を事務局まで郵送下さい。それと引き換えに後日ご郵送致します。

※ 尚、領収書の再発行はできませんので、大切に保管をお願いします。

会員登録について

LINE ID 連携について

【LINE連携ができるのはスマートフォンのみです】

  • スマートフォンであればLINEからサイトにログインが可能です。
  • 決済時や会員マイページへのログイン時に簡単にすぐログインできます。

    ID、パスワードの入力がいりませんので「IDパスワードを忘れて購入できない」などの問題を解消できます。

  • 発送通知をメールと同時に送信
  • LINE ID連携をされた会員様限定の最新情報やお得な情報が届くかも!?

  • 注意事項 : お客様がLINEアプリ上でブロックしている場合はLINE ID連携できません。(ブロック解除は「友だち追加」画面上でも行えます。)

    連携を停止したい場合はマイページのログイン連携で停止できます。


→LINE連携はこちら

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報をお届けいたします。

メールマガジンの購読は会員登録時にも選択できます。

会員登録後でも「マイページ」の「会員登録内容変更」ページでメールマガジンの購読をいつでも変更することができます。

会員登録せずに購読を希望される方は以下のリンクよりメールアドレスを登録してください。

→メールマガジン登録


会員の方でメールマガジンを停止したいときには、「マイページ」の「会員登録内容変更」ページで「メールマガジンの購読」を「否」にしてください。

会員以外の方は以下のリンクで停止したいメールアドレスを指定してください。(会員の方も停止できます。)

→メールマガジン停止

ポイントについて

付与について

※オンラインストアのポイント制は2024年2月16日よりスタートします。
※オンラインストアのポイントはオンライン独自のものになります。実店舗では使えません。

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の10%が基本付与率となります。(小数点以下は四捨五入で計算されます)
商品購入金額(税抜)が、1,000円以上の場合にポイントが付与されます。

ポイントの状態

付与されたポイントは、商品の発送後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
購入後商品発送までは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。(1回のお買い物での最大ご利用ポイント数は10,000ポイントです)

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に1ポイント差し上げます。
即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

クーポンについて

配布されたクーポンコード(数桁の文字列)をご利用の際には、お誕生月クーポンを除き、
ご注文手続き画面にて指定欄にクーポンコードを入力していただく必要があります。

クーポンコードは、メールに記載されています。


クーポンの利用方法

クーポンコードは次の手順で利用できます

1.カート画面から「ご注文手続き」へ移る

2.クーポンコードを「クーポンコード入力」へ入力する

3.[利用する]ボタンを押す

指定欄にクーポンコードを入力していただいた後、お支払予定額にクーポンが反映されていることをご確認ください。

  • 発行したクーポンコードには有効期限がございます。有効期限は返信メールにてご確認ください。

レビューについて

レビューを投稿していただくと500ポイントをプレゼント

レビューを投稿していただくと、レビュー1件につき500ポイントをプレゼントいたします。(数日かかる場合がございます)
ポイントは次回のお買い物から使うことができますのでご利用ください。
ポイントの有効期限は取得日から90日となります。

レビューは、投稿後にスタッフ承認されると公開になります(数日かかる場合がございます)

次の場合レビュー承認をいたしかねる場合がございますので、ご了承ください。

  • 公序良俗に反するおそれがある場合
  • 著作権を侵害するおそれがある場合
  • 個人情報漏えいのおそれがある場合
  • その他、問題があると判断した場合

レビューの承認がされなかった場合は、ポイントは付与されません。

公開されたレビューの削除はできませんので、ご了承ください。

着物の寸法と名称

きもの(ヌード寸法)

着物の寸法

きもの各部の名称

着物の各部名称

商品の状態ランクについて

マーク無し 新品
新品商品となります。
S 新古品・未使用品
新品同様のとても安心してご利用いただける美品です。
A 中古品-ほとんど使用感なし
使用感・着用感がほぼない状態のかなり良い中古品です。
B 中古品-わずかながら使用感あり
使用感・着用感はありますが状態まずまずの中古品です。
C 中古品-気にならないダメージあり
見える箇所にダメージがない、もしくは少ない中古品です。
D 中古品-気になるダメージあり
見える箇所にダメージがいくらか見られる中古品です。
洋服やバッグへのリメイクや練習着としてのご利用をおすすめします。

一目で分かるようなダメージについては商品ページの写真やテキストでの説明を心掛けておりますが、目立たないダメージにつきましては省略することがございます。疑問点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのモニターやスマートフォンの個体差等により、商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の重複について

たんす屋の実店舗でも注文を受け付けているため、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

返品・交換について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記に該当する場合は、「返品・交換不可」の表示のあるものを除き、商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただき、着 払いにて下記住所までご返送ください。
商品が戻り次第、速やかに対応させていただきます。

  • ご注文いただいた商品と到着した商品が異なっていた場合
  • 到着直後にもかかわらずサイトに表示されていた状態と著しく異なる汚損等があった場合

土・日・祝日、または営業時間外でのご連絡はメールにてお願い致します。翌営業日にご対応いたします。

お客都合により返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社ま でメールか電話にてご連絡いただいたのちに下記住所までご返送ください。
その際の送料はお客様でご負担願います。
また、以下の商品については返品はお受けできません。

  • 「返品・交換不可」の表示のある商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様の手元に到着後、7日以内に連絡をいただかなかった商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 火災・水害・地震等の天災による破損、汚損、紛失
  • 誤ったご使用や、不注意、過失による破損、汚損
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品
  • 品質および機能上問題ないと当社が判断した場合

※お買い上げ頂いた商品に直接または間接的に発生した損害/損失については、一切責任を負いかねます。

※当規定では、お客様の法律上の権利を制限することは一切ございません。

お問い合わせ先

【連絡先及び送り先】
連絡先:たんす屋オンラインストア 商品担当
(メール)info@tansuya.jp
(TEL)0463-20-9927(受付時間:平日10:00~17:00)

最初に「たんす屋オンラインストアの件で」とお伝えください。

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。

送り先:MK平塚物流センター2階 たんす屋オンラインストア
(住 所)〒254-0013 平塚市田村八丁目21-9
      (電 話)0463-20-9927

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