返品特約について
返品・交換
「返品不可」の表示のあるものを除き、商品到着後【7日以内】にメールまたはお電話にてご連絡をいただいた方のみ、返品を受付いたします。
「土日祝または営業時間外」でのご連絡はメールにてお願い致します。翌営業日にご対応させて頂きます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
※ご返送に関しまして、ご返品のご連絡を頂いてから、1週間以内でのご返送をお願い致します。
ご事情によりご返送までお時間がかかる場合を除き、1週間以上ご連絡のないままご返送となります際は、
ご返品にお応えできかねる場合がございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
返送に係る送料負担の有無
[お客様送料負担の場合]
サイズ違い、イメージ違いなど商品情報などは問題ないが、お客様都合で返品希望の場合はお客様ご負担でお願いします。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
- 商品情報の不足による実物との違いでの返品場合は、「送料当店負担」にて承りますので、「着払い」にてご返送ください。
「ご返金の際の振込手数料」も当店にて負担いたします。
[下記商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします]
返品の条件
「ご返品をお受けできないケース」は、以下となります。
-
・返品受付期間を過ぎている場合
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・商品到着後に、破損、汚れ、など「商品にダメージ」が生じている場合
・お買い上げ時より付属品などに欠損がある場合
・ご使用された形跡(締め跡、結び跡)がある場合
・ご返品不可の商品の場合(個別に商品ページなどに記載があるもの)
・火災・水害・地震等の天災による破損、汚損、紛失
・誤ったご使用や、不注意、過失による破損、汚損
・ご使用時に生じた外観上の変化(シワ、シミ、汚れ、破損)
・お買い上げ時の状態より加工、お仕立てを依頼されている場合
・品質および機能上問題ないと当社が判断した場合
※お買い上げ頂いた商品に生じた直接または間接的に発生した損害/損失については、一切責任を負いかねます。
※当規定では、お客様の法律上の権利を制限することは一切ございません。